Как выбрать таможенного брокера? 3 этапа отбора
Вы решили минимизировать риск задержки груза на таможне и обратиться к таможенному брокеру. Как выбрать, кому доверить работу с таможней? Может, просто обратиться к тому, кто даст самую низкую цену? Кто такие «серые» брокеры? Что проверить ещё на этапе отбора?
И, наконец, точно ли нужен брокер? Давайте разберёмся.
Этап 1: составим лонг-лист
Государственный реестр таможенных представителей – первейший инструмент отбора компаний для включения в тендер. Если брокер не числится в реестре – значит, у него нет лицензии на проведение таможенного оформления, и все его обещания находятся за границами закона.
Проще говоря, «серый» брокер – всего лишь таможенный консультант с нулевой ответственностью за результат. Такие компании демпингуют, потому что не тратятся на обеспечение гарантий.
Лицензированный таможенный представитель отвечает юридически и финансово за достоверность документов и сведений, а также за правильность расчета таможенных платежей. Более того, согласно законодательству РФ эта ответственность застрахована в пользу заказчика. Поэтому услуги таможенного брокера не могут стоить мало, так как он берёт на себя риски и дает финансовую гарантию результата.
В Госреестре числится чуть менее 7000 организаций. Как сузить выбор? Без стеснения просите рекомендаций. Опросите партнёров и друзей. Обратитесь за советом напрямую на таможню: инспектора знают, кто грамотно оформляет документы и не усложняет им жизнь.
Сформировав таким образом первичный список, воспользуйтесь чек-листом, чтобы убрать тех, кто точно не подойдёт:
- Компания работает минимум 5 лет;
- Компания работала с транспортным направлением, которое вас интересует;
- Компания работала с вашей товарной категорией.
Проще говоря, нет универсальных брокеров, которые «таможат» любой груз одинаково качественно и быстро. Выбирайте тех, кто уже познал специфику работы с вашим грузом и направлением.
Представим, что вам нужно вывести дорогостоящее оборудование на ремонт, а затем ввезти его обратно уже исправным. Это называется «временный вывоз», оформление которого требует подготовки специфических документов. Если брокер занимается преимущественно импортом продуктов питания, для него вся процедура будет в новинку и займёт куда больше времени, чем у того брокера, который уже давно работает с заводами.
Этап 2: сократим перечень до шорт-листа
Вы составили список из десятка компаний, но как выбрать одну? Предложите каждому брокеру выполнить два задания на расчёт: одно – приближенное к условиям планируемой поставки, второе – заведомо проблемное или даже невозможное.
Результаты первого задания дадут возможность сравнить тарифы, оценить степень внимания к деталям и честность брокера. Все ли обязательные статьи расходов учтены или какие-то вынесены за пределы красивой цифры в коммерческом предложении?
Ответ на второе задание выявит профессионалов своего дела, которые не боятся откровенно обозначить проблемы и аргументированно отказаться от предложенной сделки. Такой добросовестный подход ещё на этапе тендера вселяет уверенность, что брокер не будет зря рисковать вашими деньгами и временем.
В качестве «проверочного» задания можно предложить брокеру оформить ввоз из Европы объекта культурной ценности для физического лица. Теоретически – это приобретение для частной коллекции, что позволяет ввезти предмет беспошлинно.
На практике таможенный инспектор назначит массу проверок и экспертиз. Например, попросят доказать подлинность груза, подтвердить объявленную ценность, удостовериться в законности процедуры покупки. Срок и исход таких проверок непредсказуем. Добросовестный брокер предупредит о грядущих сложностях, хотя и не будет нести ответственности за эти процедуры.
Этап 3: побеседуем лично
Беседа поможет спрогнозировать, насколько комфортно будет работать дальше. Расспросите брокера об особенностях таможенного оформления в конкретном регионе, о гарантиях соблюдения сроков и сохранности груза. Уверенные и исчерпывающие ответы – вот, что вам нужно.
И обратите внимание, в каком режиме брокер готов давать информацию о ходе таможенного оформления. Если персональный менеджер доступен, скажем, только с 9.00 до 21.00, то для работы со скоропортящимся грузом это может оказаться фатальным, ведь счёт идёт на часы. Отдавайте предпочтение тем, кто готов быть на связи круглосуточно и без выходных.
Назначим «испытательный срок»
Главные показатели надёжности таможенного брокера – систематическое соблюдение сроков и работа в рамках утверждённой сметы с разумным колебанием цифр. Если спустя несколько месяцев вы по-прежнему не можете четко прогнозировать сроки и стоимость регулярных поставок, значит, таможенный брокер не справляется со своей работой.
Зачем мне таможенный брокер, напомните?
- Я не хочу нарваться на штраф, неверно подобрав код ТН ВЭД
- Я не хочу попасть на увеличение таможенной пошлины, когда инспектор посчитает указанную в декларации цену заниженной
- Я не хочу, чтобы груз застрял на таможне на 2 месяца из-за неверно составленных документов
- Я не хочу вдруг выяснить о необходимости сертификации, которая увеличит себестоимость товара в разы, когда груз уже будет идти ко мне с другого конца света
- Я не хочу в течение трёх лет после поставки жить с мыслью, что ко мне придут контрольно-надзорные органы, начнут проверять правильность таможенного оформления груза и что-нибудь обнаружат
- Я хочу быть уверен, что в случае фатальных затруднений с таможенным оформлением получу полную компенсацию понесенных затрат
- Я в ужасе от списка документов, которые придется подготовить, я всего лишь хочу привезти три станка из Китая и всё!